키워드광고에서 가장 중요한 요소는 “키워드” 이다. 고객의 관심사가 가장 적극적으로 반영된 검색어는 고객이 우리사이트를 보게 되는 하나의 관문(gate)인 것이다. 따라서 어떤 키워드에 내 광고를 노출할 것인가, 얼마나 많은 키워드에 내 광고를 노출할 것인가는 키워드광고에 성패(成敗)를 좌우하는 중요한 요소가 된다.
“키워드광고를 한다”고 말씀하시는 광고주 중에 불과 서너개의 키워드를 등록해 두고선 효과가 없다, 광고비가 비싸다는 말씀을 주시는 분들이 많다. 사용자의 의지와 관계없이 노출되는 TV광고나 네이버 메인의 배너광고와는 달리 사용자가 검색을 했을 때에만 내 사이트를 홍보할 수 있는 기회가 주어지는 키워드광고는 “사용자의 검색” 이라는 일반적으로 통제가 불가능한 행위를 전제로 한다. 사용자가 어떤 검색어를 검색할지 모르는 상태에서 내 사이트를 보다 적극적으로 알리기 위해서는 더 많은 키워드에 내 광고가 노출되도록 하는 것이 중요하다. 넓고 넓은 인터넷의 바다에서 몇 개의 키워드 만으로 고객이 오기를 바라는가? 촘촘하고 커다란 세부키워드의 그물로 고객을 끌어들이는 방법을 알아보도록 하자.
왜 세부키워드인가?
세부키워드란 검색 사용자의 의도에 맞춤화 된 키워드이다.
“골프” 라는 키워드를 떠올려 보자. 검색창에 “골프” 키워드를 입력한 사용자가 원하는 것은 대체 무엇일까? 골프강습을 위해 연습장 찾는 것일 수도, 필드에 나가기 위해 시즌권을 찾는 것일 수도 있다. 뿐만 아니다. 골프채를 구입하려는 것일 수도 있고, 골프옷을 구매하기 위함일 수도 있으며, 그것도 아니라면 해외골프여행을 떠나기 위함일 수도 있다. 이렇게 하나의 대표 키워드에는 다양한 사용자의 니즈가 반영되기 마련이다. 그렇다면 “골프” 키워드에 노출중인 골프여행 전문 사이트에게 “골프” 키워드를 검색하는 사용자 중 얼마만큼이 의미 있는 내 고객이 될 수 있을까?
이 질문에 대한 대답이 어렵다면 다른 방식으로 생각해 보자. 87만원의 골프 키워드와 37만원의 골프여행 키워드라면 어떨까? (플러스프로 1위. 1개월 기준가격) 전월 조회수가 10배 가까이 차이가 나지만, 골프여행 상품을 찾는 사용자에게 보다 한 발 가깝게 다가가는 키워드는 저렴한 “골프여행” 키워드 일 것이다. 이처럼 세부키워드는 검색 사용자의 의도에 맞춤화 된 키워드이다. 세부키워드일수록 사용자가 원하는 가장 가까운 곳에 위치하며, 그만큼 구매전환율도 높을 수 있다.
세부키워드 확장방법 1. 내 사이트 구석구석 살펴보기
카테고리에서부터 전화번호까지, 내 사이트의 모든 컨텐츠가 키워드가 될 수 있다.
대부분의 광고주가 세부 키워드의 중요성에 대해서 잘 알고 있지만 어떻게 키워드를 찾아야 하는지 그 방법을 모른다고 도움을 청하는 경우가 많다. 그러나 사이트(쇼핑몰)가 있고, 판매하고자 하는 상품(또는 서비스)이 있는 광고주라면 기본적인 세부키워드는 모두 발견할 수 있다. 아래와 같은 이사전문업체를 예로 들어보자. 우선 상단의 카테고리 정보는 모두 키워드가 될 수 있다. 가정이사, 기업이전, 해외이사 등 이곳에서만 약 20개의 기본적인 키워드를 발견 할 수 있을 것이다. 뿐만 아니다. 전국적인 체인을 형성하고 있는 이 이사 업체의 경우 다양한 지역명을 앞서 발견한 20개의 키워드와 결합하여 보다 많은 키워드를 추출할 수 있다.
또한 손없는날, 이삿짐보관, 이사청소, 입주청소 등 다양한 페이지 내 컨텐츠도 적극적으로 키워드로 활용할 수 있다. 컨텐츠를 키워드로 활용하면, 정보를 검색하는 과정에서 자연스럽게 내 상품이나 서비스를 홍보할 수 있다. 컨텐츠를 확인한 고객은 그 사이트의 상품이나 서비스에 관심을 가질 뿐만 아니라 사이트 자체에 신뢰 가지게 된다. 따라서 상품/서비스에 대한 소개와 구매 외에도 다양한 컨텐츠를 사이트에 수록하고, 그것들을 세부키워드로 확장하기 위해 꼼꼼히 살펴볼 필요가 있다.
다양한 세부 키워드를 발굴하고 광고를 했을 때 주의할 점은 세부키워드에 맞는 랜딩페이지를 광고에 노출해야 한다는 것이다. 예를들어 “손없는날” 이라는 키워드에 광고를 하고자 하는 이사 업체라면, 그 키워드광고를 클릭했을 때 이사 홈페이지 메인이 아닌 손없는날 컨텐츠페이지로 이동한 후, 그 페이지에서 우리회사의 이사서비스를 홍보하는 것이 좋다. 컨 텐츠성 키워드들은 사용자가 구매를 결정하기 전 정보를 탐색하기 위한 니즈가 강하므로 컨텐츠페이지를 사용자가 찾아야 하는 메인페이지나 상품정보 페이지 보다는 해당 키워드에 맞는 랜딩페이지를 노출하는 것이 사용자의 니즈를 충족함과 동시에 자상의 상품/서비스를 효과적으로 홍보할 수 있는 기회를 얻게 될 것이다.
세부키워드 확장방법 2. 사용자의 검색 패턴 읽기
연관검색어, 검색어 자동완성, 경쟁사의 T&D를 통해 사용자의 검색 패턴을 알 수 있다.
내 사이트에서 키워드광고를 하기 위한 기본적인 키워드를 추출했다면 이제 키워드를 다양한 방법으로 확장해 보자. 사용자가 많이 찾는 검색어를 자동으로 보여주는 네이버의 검색어 자동완성과 연관검색어는 사용자의 니즈를 알 수 있는 가장 중요한 요소이다.
또 한 경쟁사의 T&D에서도 다량의 세부키워드를 발굴 할 수 있다. 대부분의 광고주들은 자신의 광고소재에 제공하는 상품이나 서비스의 종류 및 특징을 비교적 상세히 적기 위해 노력하고 있다. 그러므로 먼저 자신이 광고를 하고자 하는 업종, 대표키워드들을 검색해 보고 그때 노출되는 광고의 광고소재를 눈 여겨 보도록 하자
세부키워드 확장방법 3. 수식어, 오타 등 다양한 키워드의 조합을 만들기
지역명, 형용사, 브랜드, 시즌, 종류, 용도 등 다양한 수식어를 사용하여 세부 키워드 확장을 시도 할 수 있다.
수 식어를 통해 키워드를 확장할 때 편리한 한가지 팁을 안내하면, 다양한 수식어와 키워드를 결합 할 때에는 엑셀의 “concatenate” 함수를 활용하면 편리하다. 여러 텍스트를 하나의 텍스트로 합쳐주는 “concatenate”함수를 통해 지금 광고를 노출 중인 키워드에 다양한 수식어를 결합해 보자. 수식어는 지역명, 형용사, 브랜드명, 시즌, 상품 및 서비스의 종류, 용도, 속성 등 다양한 것들 것 될 수 있다. 예를 들어 이사 키워드를 생각해 보자. 전국 체인망을 가지고 있다면, 도/시/군/구/동 모두 수식어로 활용할 수 있다. 또한 사용자의 니즈를 반영한 빠른이사, 저렴한이사, 당일이사 등 다양한 형용사를 활용하거나 봄철이사, 4월이사, 여름이사 등 시즌성을 반영한 키워드 확장도 가능하다.
세부키워드 확장방법 4. 유행과 트렌드를 반영한 신규 키워드 발굴하기
뉴스, 잡지 등을 통해 신상품, 신조어, 유행어 등을 지속적으로 확인할 필요가 있다.
위에서 제시한 키워드 확장 방법들이 이미 존재하는 키워드를 찾아내는 데에 그친다면, 신규 키워드 발굴은 아직 경쟁 광고주가 없는 보물을 찾아내는 것과 같다. 특히 유행에 민감한 의류쇼핑몰을 운영하고 있는 광고주라면, 최신 유행 트렌드, 다양한 패션용어, 신조어, 연예인 스타일을 잊지 말고 미리 챙기도록 하자. “리조트패션, 프레피룩, 쉬크룩, 매니쉬룩, 미니멀리즘” 다양한 최신 트렌드들이 잡지며 신문에서 쏟아져 나오고, “오승아패션, 서영은패션” 등 유행하는 드라마에는 그 주인공을 모방한 패션 아이템들이 쏟아져 나오기 마련이며, “잇걸, 핫아이템, 힙스타일” 등 다양한 신조어는 상품들과 결합하여 또 하나의 새로운 단어가 된다. 유행에 민감하고 새로운 트렌드를 누구보다 빠르게 받아들이는 온라인 사용자들에게 다가가기 위해 이처럼 다양한 유행과 트렌드를 놓치지 않도록 노력함과 동시에 내 상품과 어떻게 결합할 것인지 고민하는 과정이 필요하다.
세부키워드 확장방법 5. 다양한 키워드 제안 도구 활용하기
네이버 키워드스테이션, 서치안 키워드센터, 키워드 프로. 적어도 3개 이상의 키워드 제안 도구를 적극적으로 활용할 필요가 있다.
스스로 키워드를 확장하거나, 세부키워드를 찾는 것이 어렵다면 다양한 키워드 제안 도구들을 활용해 보자. 각 포털들은 검색광고 광고주센터에 키워드 제안 도구를 무료로 제공하고 있다. 뿐만 아니라 다양한 검색광고 솔루션 업체들에서 내놓은 키워드 제안도구도 그 사용법을 익혀 두면 유익하게 활용할 수 있다. 대부분의 키워드 제안도구들은 키워드확장 기능과 함께 업종별, 월별 인기 키워드를 제공한다. 나아가 해당 키워드가 어떤 월에 가장 많이 조회가 되었는지 확인할 수 있으며, 더불어 해당 키워드에 등록된 광고의 수도 바로 확인할 수 있다.
또한 유료로 제공되는 솔루션 프로그램들은 네이버 뿐만 아니라 다양한 포털에서 연관 검색어를 찾아줌과 동시에 추출한 키워드를 조합하거나 변환하여 확장하는 기능들을 제공한다.
앞서 계속 강조한 세부키워드의 중요성과 그 확장방법. 그렇다면 이미 경쟁이 심화되어 가격이 비싼 대표 키워드는 키워드광고 효과를 기대하기 어려운 것일까? 그렇지 않다. 조회수가 10만회를 웃도는 많은 대표키워드들은 그 조회수만큼이나 높은 클릭수를 자랑한다. 내 사이트의 방문자를 늘리고자 할 때, 내 사이트를 보다 적극적으로 홍보하고자 하는 브랜딩 효과를 기대할 때에는 대표키워드가 효과적이므로 공격적인 이벤트를 개최하거나, 기간 내 반드시 소진해야 하는 계절상품을 판매하고 있다면, 대표키워드를 적극적으로 활용하도록 하자.
인터뷰를 위해 만난 의류쇼핑몰 광고주 중 약 5,00여 개의 세부 키워드를 집행하고 계신 분이 있었다. 대체 어떻게 그 많은 키워드를 발굴하고 관리하냐는 질문에 세부 키워드를 위해 일주일에 몇 시간을 투자하고 전담 관리직원을 둘만큼 세부키워드가 본인의 광고전략임을 어필하셨다. 쇼핑몰 홍보를 위해 대표키워드에도 물론 광고를 집행하지만, 세부키워드는 보다 저렴한 광고비로 더 높은 광고효과를 기대할 수 있는 보물이라고 말씀 하셨다.
세부키워드도 시간이 지나면 사용자에게, 또는 광고주에게 널리 인지되고 경쟁이 심화됨에 따라 다시 대표키워드가 되기 마련이다. 저렴한 광고비로 광고 집행이 가능한 세부 키워드를 지속적으로 발굴하는 것. 그것은 평범하지만 가장 확실한 키워드광고 성공 노하우 일 것이다. 일주일에 하루 10분 정도만 투자하여 10개씩 세부키워드를 발굴하는 작업을 해보자. 그 키워드가 어떤 사용자에 의해 검색되어 언제 클릭될지 모르지만, 만약 클릭이 된다면 10분의 노력은 큰 매출로 보답 받을 수 있을 것이다 |
제 목 
